Stellen Sie sich vor, in Ihrem Betrieb ist irgendetwas gewaltig schiefgelaufen. So gewaltig, dass es niemand mehr unter den Teppich kehren kann. Und dann befragen Sie Ihr Team – würden Sie erkennen, wenn Mitarbeiter lügen?
Wenn Sie ein Team leiten, müssen Sie es natürlich erfahren: Was ist passiert? Wie und warum ist es passiert? Wenn sich die Aussagen aller Beteiligten extrem widersprechen, dann liegt es auf der Hand: Irgendjemand lügt. Aber wer?
Woran Sie erkennen, ob Mitarbeiter lügen
Grundsätzlich ist die Körpersprache schon ein gutes Indiz, ob Mitarbeiter lügen oder die Wahrheit sagen. Doch es gibt noch etwas Besseres: Mikromimik. Das Problem daran ist, dass Sie erst mal die entsprechende Ausbildung absolvieren müssen und danach permanentes Training brauchen. Ein bisschen viel Aufwand, um lügende Mitarbeiter zu ertappen, oder?
Zum Glück gibt es eine wesentlich einfachere Methode, die genauso zuverlässig ist. Lassen Sie sich die Geschichte von Anfang bis Ende erzählen und machen Sie dabei Notizen. Hier werden Sie zwar vielleicht ein paar kleine Ungereimtheiten entdecken, aber das sagt noch nichts aus. Aussagekräftig ist dann der zweite Teil.
Bitten Sie Ihr Gegenüber jetzt, dieselbe Geschichte nochmal zu erzählen. Aber diesmal von hinten nach vorne. Also beginnend mit der Katastrophe bis zurück zum Anfang.
Lügner scheitern daran zuverlässig. Der Grund dafür: Lügengeschichten werden in der Regel einstudiert – und zwar von vorne nach hinten, nicht andersrum. Da diese Geschichte allerdings nicht wirklich erlebt wurden, werden sie in einem anderen Teil des Gehirns abgespeichert als die realen Ereignisse. Das Ergebnis: Rückwärts erzählen funktioniert einfach nicht. Jeder Lügner wird daran scheitern.
Wie Sie Lügen von vornherein verhindern können
Hier kommt der Pro-Tipp: Wenn Sie eine positive Fehlerkultur in Ihrem Unternehmen einführen, haben Sie kein Problem mit Lügen. Denn wenn Mitarbeiter lügen, dann meist aus Angst vor unangemessenen Konsequenzen. Und Hand aufs Herz: Auch Sie haben schon Fehler gemacht, oder? Und wahrscheinlich mehr daraus gelernt als aus Ihren Erfolgen.
