Das letzte Quartal ist in den meisten Firmen geprägt von der Vorbereitung für das kommende Jahr. Wo soll es hingehen, was sind die Ziele, welche Projekte stehen an, Budgetplanung usw. Viel zu tun, viel Stress und dann sollen auch noch Mitarbeitergespräche geführt werden?
Ja, unbedingt, aber unbedingt richtig. Führen Sie offene, ehrliche Gespräche, strukturiert und von Wertschätzung geprägt.
Mitarbeitergespräche: Lästige Pflicht oder große Chance?
Leider empfinden viele das jährliche Mitarbeitergespräch – sofern es überhaupt geführt wird – als lästige Pflicht. Verkürzt und überspitzt kann man es in vielen Fällen so zusammenfassen:
Vorgesetzter: Wie geht es Ihnen?
Angestellter: Eh, gut
Vorgesetzter: Passt also alles?
Angestellter: ja.
Vorgesetzter: Gibt es irgendwas das Sie mir sagen wollen?
Angestellter: Nein, alles gut.
Was sollte der Mitarbeiter hier auch sagen? Das offenkundige Interesse des Vorgesetzten an ihm ist, sagen wir es freundlich, endend wollend. Nicht nur, dass sich der Angestellte nicht wertgeschätzt fühlt und seine Loyalität dadurch garantiert nicht größer wird, wurden hier unglaubliche Chancen für sehr lange Zeit zu Grabe getragen.
Was zeichnet gute Mitarbeitergespräche aus?
Fangen wir von hinten an. Die Ziele:
- Der Mitarbeiter soll sich wertgeschätzt und ernst genommen fühlen
- Der Mitarbeiter soll etwas über sich selbst lernen
- Der Mitarbeiter soll mit einem guten Gefühl aus dem Gespräch gehen – selbst wenn unangenehme Dinge angesprochen wurden.
- Die Führungskraft soll die Sorgen und Hoffnungen ihrer Mitarbeiter kennen
- Die Führungskraft soll etwas über sich selbst lernen
- Noch nicht erkannte Chancen und Probleme im Unternehmen sollen herausgearbeitet werden
Grundbedingung, damit das funktioniert, ist eine positive Feedbackkultur im Unternehmen. Sollte die noch nicht vorhanden sein, ist es Zeit, sie einzuführen. Aber gehen wir einmal davon aus, dass sie in Ihrem Unternehmen schon gegeben ist.
Um die genannten Ziele zu erreichen, sind mehrere Grundvoraussetzungen zu beachten:
- Sorgen Sie für eine entspannte Atmosphäre – das beginnt bei der Auswahl des Ortes – bauen Sie keine Barrieren zwischen sich und dem Mitarbeiter auf – sorgen Sie für Getränke und ausreichend Zeit
- Bereiten Sie sich gut vor – erstellen Sie eine Checkliste mit allen Punkten, die Sie mit allen Mitarbeitern besprechen wollen
- Stellen Sie allen Mitarbeitern diese Checkliste zumindest eine Woche vor Beginn der Gespräche zur Verfügung und bitten Sie sie darum, sich ebenfalls vorzubereiten
- Achten Sie auf die Themenauswahl
Themen im Mitarbeitergespräch
Neben den persönlichen Themen wie Ziele, Erfolge/Misserfolge, persönliche Entwicklungswünsche etc. gibt es viele Bereiche, die häufig komplett vergessen werden:
- Verbesserungspotenziale in internen Prozessen
- Ausstattung – das reicht von der EDV über die Kaffeemaschine bis hin zu gesundheitsfördernden oder eben -schädigenden Möbeln, Lärmbelastung etc.
- Ideen des Mitarbeiters zur weiteren Entwicklung des Unternehmens/der Abteilung
- Teamrelevante Themen: Gibt es Dinge, die aus Mitarbeitersicht angesprochen/verbessert gehören? Weshalb sieht der Mitarbeiter das so? Was sind seine Ideen dazu?
Wir haben hier jetzt nur einen kleinen Auszug aus dem Bereich des professionellen Mitarbeitergesprächs angeführt. Aber ich verspreche Ihnen, selbst mit diesen Punkten werden Sie staunen, was für tolle Ideen, Verbesserungsvorschläge aber auch eventuell von Ihnen nicht registrierten Herausforderungen ans Tageslicht kommen. Nutzen Sie diese Chance!
